resistido

Nos comprometemos a garantizar su completa satisfacción como cliente. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, tiene derecho a ejercer el derecho de desistimiento dentro de 15 DÍAS. A continuación encontrará información importante sobre el derecho de desistimiento para sus compras en nuestro sitio web.

Términos y condiciones del derecho de desistimiento:

1. Tiene derecho a ejercer el derecho de devolución en un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del producto.

2. Aviso de devolución: Para ejercer su derecho de devolución, debe comunicarnos su decisión.

• Puedes rellenar el formulario en esta página
• Puede hacerlo enviando una comunicación escrita a través supporto@yulubags.it correo electrónico

3. Devolución de productos: después de haber comunicado su desistimiento, deberá devolver los productos en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales. Usted será responsable de los gastos de envío para devolver los productos, a menos que el motivo de la retirada se deba a un error por nuestra parte o a un producto defectuoso.

4. Reembolso: Recibirá un reembolso completo por el monto pagado por los productos devueltos, excluyendo los costos de envío originales. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original, a menos que acepte un método de reembolso diferente. El reembolso se emitirá dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de los productos devueltos.

5. Productos excluidos del derecho de devolución: Algunos productos pueden ser excluidos del derecho de devolución por razones de higiene o por el carácter personalizado de los productos. Dichos productos se indicarán claramente en la descripción del producto y no estarán sujetos al derecho de devolución/desistimiento, a menos que estén defectuosos.

Tenga en cuenta que el derecho de devolución se aplica solo a las compras realizadas en nuestro sitio web. Para las compras realizadas a distribuidores autorizados u otras plataformas de ventas, consulte las políticas de devolución específicas de esos canales.


Le agradecemos su comprensión y estamos aquí para garantizar una experiencia de compra satisfactoria.

¡No dudes en contactarnos! Puede hacerlo rellenando el siguiente formulario o utilizando uno de los siguientes modos:

Chat en vivo: En En la parte inferior derecha de nuestro sitio hay un símbolo de un chat, haga clic en él y un operador le responderá en el menor tiempo posible.

Correo En la dirección: info@yulubags.it

DM Instagram un @ yulubags

Escribir a través de WA + 39 3517243432

Los soportes están activos 24/7